华商网讯(记者钟梦哲)2019年1月左右，渭南市澄城县王庄镇杨坛坛女士拿着自己平日积攒下来的十万块钱，和男友前去镇上的中国邮政储蓄银行存款。本以为这笔钱可以随时存随时取，但一年后她接到保险公司催缴电话得知，十万块钱里面有两万变成了保险基金。

存款时银行柜员引导当事人在空白资料页签字

杨坛坛女士回忆，当时存钱是她和男朋友一起去的，到达银行之后她表达了存钱意愿，随后银行柜员引导杨女士来到柜台隔壁一个小房间内办理业务。“我当时很明确的告诉她，我是要存钱不是干别的，就是能随时存还能随时取出来的那种。”办理存钱业务的时候银行柜员也告诉杨女士这钱可以随时取出来。

但蹊跷的是，银行柜员在让杨女士填写相关资料时，拿出了一张空白的“中国邮政储蓄银行个人电子银行申请表”，让杨女士签字。她当时十分疑惑：“基础信息都没有，这样可以吗?”银行柜员随后表示没问题，并且在杨女士手机上下载了相关软件，在完成软件的注册之后软件被柜员卸载掉。